BrandyMelville商品破损及货不对版投诉

网友保保_nohAdlso 2025-08-31

处理中

我于8月28日在其app BrandyMelville购买一件商品，衣服拉链最上方领口出线头严重磨损凌乱，严重影响了我的穿衣体验，与图片不符合。我的诉求是在退货后承担我的退货运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-31 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-31 13:44:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-31 13:35:06

投诉信息

BrandyMelville

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

280元

投诉编号：

99462879

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