淘特商品退货不退积分且客服态度差
网友保保_c1ab8d1f
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支付宝兑换了一个油壶少配件无法使用联系反馈支付宝专员告知找淘特客服，反馈给淘特客服要求退货，客服说说退货不退积分，事先根本没有说明退货不退积分更何况是产品问题不是七天无理由，属于霸王条款，后来说升级专员处理二天过去了一直没人处理，期间多次催促客服，然后客服光哲圣态度极差，拽的跟二五八万一样一直复制粘贴话术完全不处理售后问题，要求对该客服处罚和退货退积分或者按商品价值退款
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要求退货不承担运费，说不用承担，要求拿出产品问题退货消费者承担运费的规则条例就开始复制粘贴话术，典型的店大欺客 不当回事 无视法律法规 无视消费者知情权 无视消费者权益保护法
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