淘特平台退货遭拒且物流信息被恶意屏蔽
网友保保_f2b0f963
2025.6.25日在淘特购物平台， 网购一个红色耳机，单号 44040033738448789115 2025.6.29签收，30日退货。商家再收到退货后，依不是他们耳机为由。拒收，不退款。 7月16日，联系淘特官问淘特官方客服。1 问说我退的耳机不是他们的，他们发给我的耳机是啥样的，请让商家出示打包发货的视频。-淘特平台沉默不语。 只说升级处理，从此再无音讯！ 7月19。意外发现，淘特推送一个消息，叫我还款39.9。（退货时我在平台信誉好，平台自动垫付了我的货款39.9）现在，叫我还给淘特钱 7月19开始，多次联系淘特。包括旺旺转人工。沟通，都是一句话。升级处理。最终从2025.6.25下单，到2025.7.21日，近一个月时间，商家和淘特，一次都不联系我，只是在手机页面显示我还款。要是不还款。我就是黑户了。瞬间触发。拨打电话9510277淘特官方电话，瞬间屏蔽我在淘特退货的物流信息，截止到目前，我手机都不显示，只能通过。中国邮政EMS查询，退货单号130****846831 询问商家和淘特官方，为什么屏蔽我退货物流信息。都说没有，当问到，我在淘特页面里申请的，前几天都显示，为何现在不显示。淘特说，我没有退货给商家，所以没有物流信息，（实际此时商家已经收到货，而且拍了收货视频。淘特说我没退货。已经构成诈*事实，有和官方旺旺沟通记录和商家拍的视频为证） 经工作，反复核查，最终确定。退货物流，为淘特平台恶意。屏蔽。不在手机页面显示，商家7月8日，签收我退货快递，拿回家拍视频，7月12日再伙同快递公司，给我拒签退货。共计联系淘特平台。和商家7次，有记录为证。要求平台提供该耳机的商品资质，确认是否属于三无产品，商家淘特拒绝，有证据。要求商家和平台提供。耳机发货前的打包视频遭拒！ 诉求，要求赔偿。严查。同时重罚淘特2000元，要求赔偿我500元，必要时追究商家诈*行为。依照我国消费者权益保护法。货不对板。退一赔三，不足五百，按五百执行！
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