衣服质量版型问题导致退货纠纷

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6月12日在淘宝网购买了裙子,裙子衣领不顺,后自行拿出去裁缝店给师傅修整,但衣领还是翘,拿去裁缝店修整耽误了退货时间。由于衣领部分接近胸部,比较敏感位置,翘起来会更让人注意,穿起来别扭,跟商家协商退货退款,商家以衣服下过水为由拒绝,衣服经过修整后还是不顺,这是衣服本身质量版型问题,跟是否下水无关,应当退货退款, 图一是修整后还翘的衣领,图二是正常的。宣传图片衣领是平顺的,如果宣传图片衣领不平顺,本人不会购买这衣服,本人很介意这个。

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