滴滴代驾计费有误且联系不到客服

网友保保_RpNlmaRU

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我于2025年8月26日00:12分,从东莞市环常南路禾绿岭小桥通过滴滴代驾平台叫车到东莞市嘉誉湾BAYVIEW-南门。其间与通过平台特惠代驾,约定优惠前预估86.8元-104元,代驾司机接单显示优惠前104元。代驾过程中,全程按司机导航行驶。到终点后,平台却显示要我付款117.2元。后经我与滴滴平台沟通,平台让我先付款,付款后会有退款方案给我,但我付款后至今平台未曾与我联系过,我打过平台电话40****1666,转人工客服后一直显示无人接听。

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