投诉淘菜菜牛奶变质生蛆且客服不作为

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8月12日与8月18日分别从淘宝买菜平台购入认养高原牧场纯牛奶一箱,给孩子先喝的12号购买的,直接插管直饮,不知是否有问题。8月31日等准备打开18号购买的同批次牛奶后发现箱体已漏奶且发臭,快递收到时是完好的,打开箱子发现有一罐牛奶已胀气鼓包漏没了,同时箱子散发恶臭,打开箱子就飞出了很多小虫子,牛奶包装外还爬着很多蠕动的蛆和虫卵,上午9点立即联系客服,对方回应6小时有人电话联系,等到晚上过去12小时了依然没人联系,主动联系客服也什么反馈都没有。现申请按照食品安全法第148条,对于十倍赔偿不足1000的按照1000进行赔偿。原因一是孩子已经喝了一箱,不知道那箱是否有问题,后续是否需要就医,二是官方客服各种不作为,三是对我造成了严重的精神损失,屋子里的臭味久久不能散去,而且当时看到牛奶上爬的蛆都恶心吐了。

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