三年未收到货，客服不处理退款

网友保保_72926c29 2025-09-01

处理中

买一瓶保件品三年还没送到，跟洋码头客服沟通不理睬，老是忽悠又不退款，每次客户好几天才回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 16:00:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 09:05:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 09:03:40

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

189元

投诉编号：

99466208

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