滴滴代驾事故未履约且沟通态度差

网友保保_A8IEtnuE 2025-09-01

已完结

2025年8月31日下午，使用滴滴平台打车软件进行代驾服务。在路途当中，代驾司机与摩托车发生事故，造成车辆损失，并且未按要求到达这个地点，事后与滴滴平台沟通态度恶劣。

投诉进度

企业完结

2025-09-09 13:50:59

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-09-01 11:50:51

跟进内容

在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 09:27:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 09:27:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-01 09:20:58

投诉信息

滴滴代驾

投诉问题：

服务不到位未履行合同

投诉诉求：

改善服务作出处罚赔偿

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99466272

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