快递商品损坏且服务态度恶劣

网友保保_diRUOfLQ 2025-09-01

已完结

2025 8.27在抖音平台买了两件商品，发的是极兔快递，收到手后，不仅快递疑似被扣烂加了两个客服不作为不理不进行赔偿并且态度恶劣快递员更是恶劣商品受损完全折痕二手转卖都卖不出去

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 19:42:36

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-09-01 18:28:11

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 17:40:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 17:40:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 10:53:22

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

辱骂/殴打客户售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

59.8元

投诉编号：

99466797

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