极兔快递物流长时间延误且未配送

网友保保_xEFH5D7V 2025-09-01

已完结

我于2025年8月23日在闲鱼上购买了商品，此商品由极兔快递配送，结果到了8月28号物流信息一直不更新，并且一直到今天都没有到达，我跟商家反馈的情况，但商家却迟迟不回电话，一直让我等到现在都没有给答复，且拖到现在都不愿意帮我处理，还不退钱

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 23:32:37

企业跟进

2025-09-01 22:09:52

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 21:19:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 21:19:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-01 21:09:14

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

41元

投诉编号：

99470835

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