淘宝商家发错货且客服态度差

网友保保_555a8d76 2025-09-01

已完结

淘宝当当网官方旗舰店发的与实物不符客服爱搭不理全是人机问题需要反复重复我作为买家当时退货退款由于没有运费险而且是商家责任却不承担运费还理直气壮买的时候标着试题分册发回来是订在一起的客服不承认问题所在依旧我行我素我要求得到赔偿同时退货运费由商家承担麻烦尽快处理

投诉进度

用户评价

2025-09-01 13:20:19

品牌评价

差

用户申请完结

2025-09-01 13:20:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 13:09:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 12:39:47

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99467533

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