空调购买后安装问题及商家推责

网友保保_IE9JJS1U 2025-09-01

处理中

我于2025年8月在线下门店买了一台空调，买家承认1月之内到货并安装，现已超1个月，商家只想退款了结此事并不做出赔偿，态度及其恶劣，去解决问题要求安装空调店员直说安装不了推卸责任，一个空调等了1个多月了都不给安装处理问题只会说是顾客问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 13:26:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 13:26:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 12:59:38

投诉信息

京东（线下门店）

投诉问题：

客服不处理虚假宣传安装问题

投诉诉求：

改善服务赔偿下架产品

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

99467657

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