京东线下门店电脑质量问题及三包服务不到位

网友保保_bip9Awk3 2025-08-02

处理中

我于2025年7月13日在无锡佳福大厦京东线下门店购买惠普EMON电脑，于2025年7月27日发现电脑蓝屏不能开机。到售后以及门店方修理3次，电脑还是处于半崩溃状态。厂家以及商家不能解决好电脑不能正常使用的问题，也不给换货。

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2025-08-02 18:51:51

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2025-08-02 18:51:46

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用户发起投诉

2025-08-02 18:44:15

投诉信息

京东（线下门店）

投诉问题：

保修期问题三包问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

9999元

投诉编号：

99277272

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