克徕帝诱导购买钻戒且未告知成色等级
网友保保_c0y7rbmT
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我于2025年8月30日在克徕帝南京*商场店购买对戒，购买时柜员诱导购买钻戒，直至付款完成，柜员都未告知钻戒成色等级瑕疵等重要信息，亦未展示钻石证书，付款后直接将钻石证书放到信封里放入购物袋打包。由于钻戒需要改圈号需寄回克徕帝总部调整，当天未带走钻戒。次日我打开信封发现钻石证书上的成色等级瑕疵等信息，当时购买时柜员未提及，并及时沟通就钻戒退款，对方称30分以下钻戒不分等级，否认证书上标注的瑕疵等级等信息拒绝（有电话录音及截图证明）。若柜员所说30分以下钻戒不分级别，那提供给我的证书是否存在虚假标注呢?现要求退款处理。
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