克徕帝涉嫌调包钻戒，要求退一赔三
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我于2024年7月20日去合肥市包河区马鞍山路130号万达广场一楼克徕帝店去给以前在克徕帝买的结婚戒指钻戒更换戒托，7月20日缴纳定金钻石戒指放在店里，8月1日取回合计付款3099元。取戒指时，店员说电子看腰码机器坏了，拿了个手持放大镜给看了一眼，现在想来店家店员是有预谋的。回来发现商家调包钻石。之前在克徕帝买的13605元的无荧光钻石被调包为有荧光石头。 gia证书原钻石台面尺寸5.15–5.18。被调包后实际测为5.0。 gia证书为无荧光。被调包后实测为强荧光。 gia原证书vvs。被调包后的钻石微距下内部大块棉絮状瑕疵。 在证据确凿的情况下多次和克徕帝售后电话以及门店店长电话沟通，对方一直推诿耍赖。这是我和爱人十年前结婚买的戒指，出于对钻石安全考虑，出于对克徕帝的信任高于市场价格三倍去门店更换戒托，而商家去贪心无良调包钻石。根据《消费者权益保护法》现诉求：钻石退一赔三，戒托退款。合计金额：57519元。
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