租划算平台无故扣除押金并收取磨损费

网友保保_zK6wYqO2 2025-09-01

已完结

我于2025年1月19日在租划算app平台租赁iphone13手机一台于2025年9月1日退租在手机外观完整无破损毁坏功能完好的前提下扣除了我100元的押金并且还要我支付400元的磨损费真是滑天下之大稽手机竟然还要支付磨损费要求平台给我一个说法并且退还我的100元押金

投诉进度

用户申请完结

2025-09-04 14:44:47

申请原因

已达成一致

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 14:49:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 14:28:56

投诉信息

租划算

投诉问题：

霸王条款不予退款退还押金

投诉诉求：

解释/道歉退还押金道歉

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99468212

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