租划算押金及费用退款纠纷
网友保保_FlLp8Dml
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我于2525年1月10日在快手小程序租平台租划算环保科技（深圳）有限公司租了一部99新苹果13，交了300元的押金，于2025年7月13号退回 2025年7月15日设备已到商家地址，手机退回后商家客服说手机有磨损 需要扣我押金300元并且再赔付200元，而且在手机退回的情况下还扣我支付宝298元的租赁费用，之前就关掉了自动续费，但是商家不给解约，手机退回了也显示解约中，让他们提供证据，要求他们拍到过开箱视频以及手机磨损和开机后手机序列号的视频，对方不予正面回应，手机退回的时候快递员拍了照片，确定没有磨损，后来商家客服说不用我赔偿200元了，但是押金还是不给我退，扣我支付宝的298块也不退回，外联系商家客服就不回我消息了，打了人工客服，也不予回应，商家欺*消费者，我的诉求是退回我的押金300元和扣支付宝的298元
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