中国国航擅自更改机型且拒绝协商

网友保保_jH5wum3K 2025-09-01

处理中

我于飞猪购买的中国国航2025年9月10日广州飞往北京的机票，未经同意航司擅自更改机型，无任何通知，主动协商后无任何解决方案态度强硬，给我们造成了经济损失，现要求无手续费全额退票！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 14:54:29

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用户发起投诉

2025-09-01 14:50:08

投诉信息

中国国航

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

1532元

投诉编号：

99468367

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