国航APP账户被无故锁定且客服不处理
网友保保_54109a67
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本人近日在中国国际航空公司(下称“国航”)APP上查看并选购航班,因需要综合比较多架航班及其剩余座位,本人在国航APP购票页面上点开了选座图(剩余座位图)。然而,国航此前并未明确告知本人不能进行多次查看的操作及其后果。本人今日被弹窗提示账户被锁定,咨询客服后客服声称没有解决方案。 诉求:解除锁定本人账户。
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