易捷加油APP余额退款迟迟未到账

网友保保_7jiZZ7SS 2025-09-01

已完结

2025年8月12号本人在易捷加油app申请余额退款，扣了余额迟迟不到账，承诺的15个工作日也形同虚设迟迟不到账，期间多次联系客服，客服也只能上报，让我们耐心等待，完全找不到能处理的人员怎么联系无法的得知，感觉感觉受到了欺*，来到这个平台希望帮忙处理维护消费者的权益

投诉进度

用户评价

2025-09-04 10:23:08

用户申请完结

2025-09-04 10:22:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 15:38:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-01 15:04:22

投诉信息

中石化-易捷（中国石化）

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99468478

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