使用优惠券未抵扣且未解决

网友保保_66LpDuhw 2025-09-05

已完结

2025年9月3日在荆州古城荆州加油站加油使用优惠券支付时未抵扣，实际支付338.61元。联系客服后未解决，现要求核销优惠劵。订单号：33150****24250903221037070，优惠券截图附后。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-05 10:04:00

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-09-05 05:14:40

补充内容

易捷账号13972156083

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 05:04:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-05 05:03:15

投诉信息

中石化-易捷（中国石化）

投诉问题：

服务不到位/态度差联系不到客服价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99489703

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