抖音小米旗舰店购机纠纷
网友保保_yMCNeD4t
处理中
我于8月29日在抖音平台，小米官方旗舰店购买了一部手机，型号为红米note14pro,一开始我使用了以旧换新，由于第一次使用以旧换新，我并不知道需要自主验机，旧手机已经刷机，所以我当时向平台和商家分别反映了这个问题，但是均为给出明确回复，因此交易正常进行，在第二天快递收到前十分钟，小米客服才给我打电话，但我未能接到，后来快递小哥在操作过程中遇到问题，联系商家，商家总非常强硬并且散漫的态度告诉我要么验机要么全款，我选择全款，但是快递小哥依旧不能操作，第二天快递小哥自然尽心尽力处理问题，但是对方依旧不能解决，无奈之下我只好选择第一次退货，可是感念快递小哥辛苦，对方也提出给了我补偿的要求，我取消了退货，但是已经到了晚上问题依旧没有得到解决，我向快递小哥说明情况后，第二次退款，因为对方的不作为不处理，快递小哥无法选择送达，无奈我只好再次取消退款，选择拒收之后再次申请，今天小米客服又给我反反复复打了电话表示问题不能处理，已经三天了，我只是一个消费者为什么要收到他们如此摧残，严重影响了我的心情，耽误了我的工作和。我要投诉，决不接受调解和道歉，我要抖音平台小米官方旗舰店立刻给我退货退款。
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