资金被欺诈流入游戏账户要求上海米哈游影铁科技有限公司退费
网友保保_RX4Bvcix
处理中
1. 事件核心事实:此前,在8.31日本人在亚马逊卖包交易中,遭他人冒充朋友欺诈,导致相关资金在非本人意愿、非主动操作的情况下,最终流入贵司关联的游戏账户。该资金流转完全基于欺诈行为,并非本人为游戏消费、代充等合规操作,与正常游戏充值行为无任何关联。2. 本人合法权益主张:作为诈*受害者,依据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》等相关法律规定,本人依法享有追回被*资金的合法权益该公司以无义务协助”为由拒绝,仅回复“由于充值成功后游戏内会增加相应的货币/物品,故一旦充值成功,无法进行回退,未给出任何实质性解决方案,导致被*资金至今无法追溯,本人合法权益受损。
投诉进度

用户补充投诉
补充内容
商家说无法证明钱流入她们公司 可收款人是他们公司啊客服让我找支付宝投诉

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

用户补充投诉
补充内容
商家说无法证明钱流入到他们公司 而且到账后已经发放了

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉