未成年人游戏大额充值引发退款纠纷

网友保保_SSR1Emqa

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最近家里急用钱,用钱的时候发现银行卡里的钱没有了,通过多次询问和查询钱的去向发现孩子充值游戏了,因为这比钱对家庭来说也不是小数目而且最近比较缺钱,就立马给游戏公司申请未成年退款,本着我们家长也要负责,米哈游戏公司承担80%,但是米哈游戏拒绝,只承担八千多元,所以现在请求解决一下。

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