爱伴功诱导开通VIP且未明确自动续费
网友保保_lqjZz1aS
已完结
2024年10月22日,我在爱伴功平台名称开通了7天VIP体验卡服务(订单号46****4544543),但并未说明自动续费功能,开通时平台以“首月7天限时优惠1元”弹窗诱导操作,但未以显著方式(如加粗、弹窗确认)告知自动续费规则及关闭路径。直至2025年8月31日查看支付记录才发现已被连续扣费12次(其中2024年8月收费两次)共462.9元(附扣费截图),尝试关闭时发现流程繁琐。联系平台客服仅回应“自动续费是默认勾选,无法退款”,未解决我的诉求。依据《消费者权益保护法》第八条、第九条,现要求平台立即停止自动续费扣费,全额退还已扣462.9元。
投诉进度

用户评价
品牌评价
真的可以退回款!

消费保投诉平台完结
处理结果
百度回复:您好,您提到问题已协助您进行反馈,请您耐心等待。
解决方式
已解决
解决方案
解释

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉