百度误导安装软件并支付费用

网友保保_TNnndHpd 2025-09-02

已完结

2025年9月2日上午，本人通过百度搜索准备安装deep seek电脑版，结果被误导安装成了deep surf，安装页面宣传的是deep seek，实际上不是，涉嫌虚假宣传。本人通过支付宝扫描支付了79元，强烈要求退费。建议百度公司改善服务，避免误导更多消费者。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-09-07 12:23:14

处理结果

百度回复：您好，您提到问题已协助您进行反馈，请您耐心等待。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 15:59:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-02 15:19:23

投诉信息

百度

投诉问题：

交易纠纷收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

79元

投诉编号：

99474629

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

昆山墨守民商务咨询有限公司涉嫌虚假宣传及拒绝退款