极兔快递派送超36小时未解决

网友保保_9Io06OaB 2025-09-02

已完结

我于拼多多购买的货物极兔快递于2025年8月31日21时58分开始派送，距离代收点1.6公里，截止到2025年9月2日12时10分未派送到驿站，物流超过36小时未更新，派送时间超过36小时，向快递公司反馈三次未实际解决

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 16:15:40

解决方式

已解决

解决方案

退费,赔偿

企业跟进

2025-09-02 13:06:01

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-02 12:46:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 12:46:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 12:15:32

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

144.66元

投诉编号：

99473401

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