极兔速递未按约定配送快递

网友保保_5szVkcgT

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我于2025年9月2日在电商平台拼多多上购买了一个贴纸,现在就快递派送问题投诉,原因是这个件明明9月3日就到了,但是到现在一直没给我派送,极兔的人联系我也是说他不愿意给我送,我说那你换个人给我送呢,然后说没有其他人,要是他不送给我赔付,但是我当时下单的价格用了优惠券,现在没券了,所以我肯定要这个东西,并且快递按照地址送货上门本来就是我的合法权益,凭什么他不想送就可以不送,从事这个职业连本职工作都不做吗?

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申请原因
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补充内容
下午极兔的客服联系我 问我收没收到 我当时告诉她我没在家 结果没一会又来个电话 我说我在医院 没在家 给我来一句你怎么老不在家 我说的很清楚送到门口就行 为什么非要我在家 问题是快递也没送来啊 再说了 她这是在怎么说话 客服都不用培训吗?
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