美图秀秀生成证件照模糊且售后不完善
网友保保_Z9qLVlIz
已完结
我要投诉美图秀秀证件照片，本人提供照片，美图秀秀那边负责生成证件照。生成照片模糊、虚边、还说改清晰度可以。其实就是AI合成的，小红书平台也有类似情况，均投诉无果，希望平台重视保护消费者权益。花这些钱都可以去店里拍了，我也是为了节省时间，但是并没有反而维权浪费时间。并且你还有付款结束才会有售后提示，这不符合规则
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
美图秀秀平台至今没有给我答复，我恳请平台保护消费者权益，照片背景虚化，头发处理虚化模糊，生成不清楚模糊并且头发处理不当，头发模糊和背景不能融为一体，锐化严重。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
支付页面并没有任何提示，说不能退款，我认为这很不合理，不满意不能退。这也违背了消费者的知情权。客服中心才有提示，这不合理
用户发起投诉
