美图秀秀虚假宣传及收费问题

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我于2025年9月1日在美图秀秀下单购买了证件照功能,金额:19.69元,使用证件照功能生成了自己的证件照,生成前看到图片很高清,在支付下载后发现图片很模糊跟支付前看到的不一样,导致打印出来无法使用,在联系客服后表示尺寸小的存在模糊是很正常的情况,但我生成的就是很普通的2寸跟一寸的照片,并且在点击清晰度时又显示要收费,美图秀秀存在虚假宣传行为,故此我要求申请全额退款

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投诉信息
美图秀秀 美图秀秀客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
19.69元
投诉编号:
99472834
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