美图秀秀自动续费无法退款

网友保保_9g5ye6pJ 2025-09-20

已完结

在我不知情的情况下，自动续费，在支付宝扣款后平台找客服申请退款，打电话要求在美图秀秀平台找人工，美图秀秀平台人工只能接收信息没有电话联系，输入转人工也没有人回复！打了美图平台电话又要求在美图平台找人工！根本解决不了退款问题！我要求退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-09-21 14:50:53

解决方式

已解决

解决方案

退费,改善服务,赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-20 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 12:23:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-20 11:54:30

投诉信息

美图秀秀

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

218元

投诉编号：

99582874

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