德道智考教育机构虚假宣传并拒退费用
网友保保_yhbgrPxW
2025年8月14日我在抖音*台看到了北京德道智考教育机构的广告，便加了微信，在微信上报名了北京德道智考教育机构的辅导班，总公司在北京朝阳区，分公司在河北永年区，给我开的发票是河北分公司的发票抬头，学费一共缴纳了6899元，上了十天课后我发现实际与宣传一点都不符，想要让机构根据我上的课程去核算费用，将剩余费用退还给我，但机构却拒绝退款，并让赔付高达30%的违约金及系统资料费共2780元。本人举报商家通过低价课程引导消费者买课后，进一步用不过可以退费，时间紧急任务重，重点知识只有VIP班课程才有的说法引诱客户购买6600元的课程，并且要求签署与他们销售者说法不一致的合同，比如说微信上老师说不过考试退费，合同上写的是，学*两年内参加两次考试后不过才能退费等，迷惑消费者的字眼，而机构老师说的是，今年考不过，你不考了就可以退费，并且说你只要考过了，则有奖学金等字眼，一直引导消费，结果付钱之后，与老师沟通学*课程，不理解情况，老师们的态度大转弯，爱搭不理，答复的问题也跟没答复一样，并且拒绝协商退款。 根据《民法典》规定：违约金不能超过实际损失的30%，也就是说，机构要扣30%，得先证明我退课给他们造成了这么多损失。比如，专属教练的课时费、定制教材的成本等，但机构拿不出实际损失证据，那这30%就是乱扣。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，并且机构存在欺诈行径，虚假宣传、承诺无法兑现，学员有权要求退一赔三。并且德道智考机构课程质量糟糕、师资力量薄弱等，学员有理由要求全额退款。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。合同里有未按照合同要求执行，不满足条件，视不符合退款要求。 根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，当事人在民事活动中应当遵循公*、诚实信用原则。被告在未与原告就退费事宜达成合意且未提供充分服务的情况下，无权占有原告所缴纳的培训费用。 本人现在诉求，申请对德道智考机构进行举报处罚，并且退还全部课程费用，以及本人收集了其他被*人员，均是被德道智考机构*的学生。
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