虚假宣传及霸王条款导致退款纠纷
网友保保_VAdExv8Z
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我于8月27日在微信上购买北京德道智考教育科技有限公司河北分公司的无忧笔面班课程服务后签订协议购买399课程，卖家说有实时上课，与班主任实施监督，实际加了所谓班主任之后，还没上课就开始诱导vip课程，涉嫌虚假宣传。后因为一些原因导致不能学*考试，想要退款，就没人处理了，没有及时给我联系退单，后续联系到客服并且一直不回复，客服人员回复说要扣除费用，但是一直没有上课却要付费，霸王条款，侵犯我的权益，要求全额退款。
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