UC浏览器会员自动扣费问题

网友保保_jL5IlPsg 2025-09-02

处理中

我在2025年8月19号在uc周年庆活动开通了一元体验7天小说会员，结果26号扣除了我25元，我查看支付宝不知道什么时候开通了自动扣费，打电话给支付宝说只是调节，uc浏览器那边不退钱，给uc打电话说你自己同意的，没办法退钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 16:25:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 15:42:28

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

99474816

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