爱企查自动续费两年未合理提醒且无法关闭
网友保保_DBwdLtiE
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2023年10月试用百度爱企查后爱企查一直自动续费，每个月59月（高额费用），期间一直未发送提醒短信，从2024年12月以后仅发过4条提醒短信！且该提醒短信非常像诈*短信，内容简单，仅有一个关闭自动续费链接，最关键的是链接点进去也无法关闭自动续费！导致我一直以为是诈*短信！一直偷偷扣款长达2年，扣款1400余元！发现后给客服打电话，无法找到人工客服，全是ai客服！无法维权！爱企查未以明显可靠的提醒方式提醒用户正在续费，且不提供沟通渠道，逃避企业责任！！！要求未使用月份全额退款！！！提供便捷的关闭渠道！提供人工客服沟通渠道！解决投诉无门现状！消费者服务热线无法解决！
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通过app和支付宝客服均无法联系到所谓的人工客服，虚假设置人工客服！维权困难！
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爱企查自动扣费1400元！天价扣费！投诉无门！
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