雷霆游戏未成年误充值引发退费纠纷
网友保保_4eeR0FIi
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我之前玩过微信小程序中的一款“道友来挖宝”的小程序游戏，游戏所有权归属为雷霆游戏，2025 年 8 月 27 日，我家 8 岁孩子玩我手机，误操作点到了这款游戏，不知道是后台诱导操作还是孩子误操作，孩子点到了充值页面，由于我手机设置的是人脸识别支付，我就看了一眼手机，就提示支付了 648 元购买了“道友来挖宝”这款游戏的 648 通宝（通宝为游戏虚拟货币），提示充值成功后，我就第一时间删除了此款游戏，也没有消费其中的虚拟货币。删除后我就尽快联系了客服人员，客服人员说这个是未成人消费，可以申诉退款，我也申诉了，可后面的审核人员最终回复拒绝退款。我现在怀疑此款游戏存在诱导消费者下单，现申诉维权投诉。
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