小度学习机质量问题与维修纠纷

网友保保_BXfIzw1e

处理中

24年4月在抖音刘媛媛老师直播间买了一台小度学习机,孩子基本没怎么用,今年暑假7月份屛碎了,联系商家,商家说返回厂家监测看什么问题,厂家监测就说屏碎了换屏365元(太坑了),还是换了。然而不返修不到半个月平板开始有黑屏的情况,再后来就黑屏了,彻底开不了机,又返回厂家维修说是主机坏了,需要更换主机,又要485元,小度学习机的质量太*,消费者无底洞式的维修,对于消费者来说就是灾难,产品不合格就投放市场坑害宝妈,质保就一年,刚满质保期就坏了,产品过了保质期就换,太离谱了,还暴利收取维修费。诉求是维修质保2年。或退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像