投诉小度智能学习机售后服务欠缺
网友保保_IznDk7KF
已完结
小度智能屏出现故障，售后服务中心说需要190元维修费，维修物料10月31日会到位。因此我支付了190元，于10月22日自费寄到深圳小度售后服务中心。结果维修迟迟没有进展，咨询客服说维修物料要11月8日才能到。又等了一周，今天11月9日询问客服，又说维修物料要11月15日左右才到。如此一拖再拖，欺*消费者，请平台协助处理。要求立即维修寄回或者退费并赔偿损失
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
