小度学习机无法联网,售后推诿责任

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我于2004年11月五号在抖音平台小度平板电脑旗舰店抖音旗舰店购买了小度学习机。目前设备无法正常联网。无法打开为孩子购买的线上课程!联系了小度平板绑定客服,说是有专员处理,实际上并没有给任何处理结果。只是推脱给别的部门说要联系后台技术部门,不处理问题。涉嫌消费欺诈!侵害了消费者权益!我的诉求是要求退还购买费用并赔偿课程课时费和时间损失!

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