盒马鲜生花瓶质量问题致人受伤且未履约赔付
网友保保_LqERnste
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我于8.3日在广东省中山市盒马鲜生门店购买了一个花瓶。花瓶质量存在严重缺陷，底部的玻璃非常的薄，导致手一碰就坏了，割伤了手指两根，三个伤口。8.24在线上同客服沟通协商赔付问题，双方达成协议赔付200元，赔付款3到7个工作日到账。但是过了7个工作日，盒马鲜生未按时履约，并且我于9.2日积极进行沟通协调，但是对方一直在含糊其词，没有履约赔付。该产品存在严重的质量问题，盒马鲜生对质量把控有严重漏洞，威胁到消费者的人生安全，希望有关部门介入处理。
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服扯皮太多，态度不积极，明明已经协商好的方案，但是迟迟不执行。希望改进。
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