铂爵旅拍未履约且拒绝退还定金
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我于2025年5月7日在伯爵婚纱摄影通过美团交付2000定金，未定档期，未预约，也未签合同，铂爵于第二天就把我的付款二维码核销了。不想去伯爵拍摄，要求退还定金。5.12联系伯爵退款组，退款组说最快也要3个月才能退，当时也打12315电话联系了，8.7又联系厦门伯爵总公司，明确说公司没钱了，退不了。于是我向云南省消费者协会投诉，回复让我向厦门市场监督管理局投诉厦门铂爵总公司。该公司未履行任何义务，却把我的定金私吞，属于诈*行为。现在要求把2000定金退还给我，谢谢。5.12联系的退款组电话 (0592)7092100
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