日立*空调制冷制热效果差且售后无法解决
网友保保_k96Em8TB
已完结
本人于2024年9月17日在温江光华美家家居广场2楼日立专卖店购买一台一拖六*空调设计安装，包括产品均由这家公司承担。产品于2024年10月份进场安装，安装期间并没有通知本人进行任何验收，直至2025年3月全部安装完成。第一次开机发现制热效果差，该公司售后人员上门检查并没有查出问题，然后以*空调制热慢，然后房屋保温差等各种理由推脱。直至2025年6月气温升高，发现空调制冷也差。当室温达到30度以上，无论空调怎么设置，开多少台，室温只能降至降至26度且不稳定，会出现升温至28度的情况，并且内机一直处于工作状态，能耗特别高。家人经常因空调制冷不足气温突然升高影响睡眠，精神状态差，无法正常生活及工作。售后也多次上门维修，仍然没有解决。通过市场监管局协调，商家同意更换主卧内机，并补偿3000元电费。但是现有的内积当中，最小的卧室只有9平，安装的是28内机，仍然达不到制冷的效果。因此商家给出的方案是无法解决现有问题的。截止目前已经3个月售后，售后维修人员也多次上门检查，期间售后人员声称缺氟里昂，然后添加了氟里昂，然后又说外机散热不好，现在外机向外移了，问题依然得不到解决。现本人要求退货退款，并赔偿装修损失以及家庭人员安置费等相关经济损失和长期对家庭人员的精神损失费。
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