中国移动强制消费及套餐纠纷

网友保保_MVWZBkGU

处理中

我于2023订购2020 5G套餐,费用直接高升每月话费高达130-300,最高甚至380,一直沟通取消套餐,被告知无法取消,但是订购没有说明,后又协商降费,但是协商后,费用一直在130-200之间,费用高本人投诉取消套餐好几次都被告知无法取消之后本人都没有使用此卡的流量,通话服务等,此卡依旧每月产生130-200元话费,降套餐也被我告知无果,中国移动以上行为属于强制性消费,违法消费者权益

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投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
800元
投诉编号:
99477876
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