美团外卖商家服务差、食品安全问题
网友保保_aSKTNjIh
已完结
我于2025年9月2日晚上在美团外卖的“地摊烧烤·龙虾·大排档（常熟店）”点的餐，商家因为没有了我下单的大青虾规格，我要求不要了，全部不要，商家不同意而且态度很差，我跟平台客服提出诉求要求退掉订单，美团平台客服一拖再拖不给处理，最后把东西全送到我家门口。龙虾被换成了很小只的规格，另外配的那一份面是发酸了的。商家是不是认为吃不死人就不是大问题吗？还有平台的客服不是应该身负有监督平台旗下商家行为和保障消费者权益的责任吗？
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用户申请完结
申请原因
平台给出了一定的补偿，并说会对商家做出处罚
解决方式
已解决
解决方案
补偿,作出处罚
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