知乎知学堂未按约定退款

网友保保_YotAj0oA 2025-09-03

已完结

我于2025.08.28日购买的课程，于2025.08.28日提出要退款，并未使用课程，对方并未马上退款，约定5日后全款退，今日仍然未退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-03 10:47:10

申请原因

正在走流程

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 09:51:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 09:51:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-03 09:45:32

投诉信息

知乎知学堂-知博文烁

投诉问题：

退押金问题经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

99478270

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