正保会计网校旗舰店诱导消费及退款问题
网友保保_b358f655
已完结
我于2025年8月2号在抖音上的“正保会计网校官方旗舰店”买的Z1款学习机，换过两次货，最后是2025年8月8号收到货。在七天后发现该店铺直接下架了这款学习机上了新款学习机。抖音客服介入了。我投诉的是：1.在购买宣传的时候一喊是首发断货。2.还一直说会涨价的话术，让用户尽快购买。3.现在是直接下架Z1上架新型号 违背当时他们承诺的首发、限时涨价。 而且我过完7天无理由反而下线产品。有诱导消费，欺诈，虚假宣传的问题。要求退货。客服要求加1200或者1500换取新型号，但是价格远远超过他们抖音直播价格。要求退货。2025-08-30 17:18:14 2025年8月8日—2025年8月22日申请退货 实际13天 我理解商品已经使用了一段时间，愿意承担合理的折旧费用。按照14天算折旧费用168。商家同意退货，但是500折旧费或不合理的高额扣费。2025-09-03 15:17:43抖音客服回复：商家装茸作哑不回复。一直拖延不解决。
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被扣了500
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补充内容
正保电话打过来，什么意思。现在喊2000折旧。14天这么高折旧 。
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