外卖未送达且客服处理不当
网友保保_dP1CQfDn
已完结
9月1号，我点了一个外卖，骑手未送达收餐地址，而是在小区门口，让客户走出去。找他，那么热，我是不会去小区门口接他的。而后就是订单超时了100个小时。这样素质人，可以当骑手，随后一个客服，10****952号客服，让客户去商家处自取，这是她个人意思，还是美团，他能代表美团，我这是外卖，不是堂食，也不是团购，我凭什么，去自取，麻烦把10****952，下架培训，美团外卖，是送还是取。我没有收到餐品的。
投诉进度
用户评价
品牌评价
超时6个小时，还有脸让客户自取，你是请的青楼头牌，来当一线岗位客服吗？
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
