大麦网拒绝退票涉嫌霸王条款
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本人于2025.9.3在大麦平台购买一张 2025.9.8的lpl季后赛比赛门票,订单号:47175****70****9801 由于痛风发作,一周内无法正常行动,无法到场观赛,在购买后不到2小时时间立即向大麦客服申请退票,客服以票务不属于商品,因此不符合《消费者权益保护法》中的,“七天无理由退货”条款为由拒绝退票,同时拒绝履行法律条款,该行为严重侵犯消费者权益,属于“霸王条款”!根据《消费者权宜保护法》,消费者有自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,除非商品属于特定类别(如定作、鲜活易腐、数字化商品等)因此,如果比赛门票不属于这些特定类别,消费者有权要求退换。我的诉求是全额退票退款,维护我的合法权益。