大麦网预售演出票退票手续费过高

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你好,我在大麦购买的【邓紫棋演出】订单(4645****6220),目前处于未出票的预售阶段。平台退票收取百分之20手续费,根据《消费者权益保护法》第二十五条,我要求取消所有手续费,全额退款。 消费者权益保护法 根据第二十六条 在未出票情况下,尚未提供实质服务收取高额手续费加重消费者的责任,属于不公平不合理规定,条款无效 格式条款无效 根据第十条 未出票平台服务未开始,收取百分之二十手续费明显不合理,侵犯了我公平交易权 公平交易权 民法典 第497和第533条,若因不可抗力无法履约,消费者有权解除合同(我方已向平台提供医院发票凭证及检查报告结果) 电子商务法 第53条未实际交付的服务,未出票,必须支持退款,平台扣手续费违法

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