购买冷冻肉品变质且售后处理不当
网友保保_8P82Mvpf
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我于2025年9月1日使用大润发（宿迁出宿城区店）小程序下单，送货员将物品送达后我检查物品都完好无损，冷冻品也无化冻现象，冷冻品包含两种产品（圣农琵琶腿和海天下虾滑）将冷冻品放入冰箱储存！2025年9月3日14：30左右，将圣农琵琶腿从冰箱取出，打开包装袋，一股刺鼻的恶臭味，肉眼堪看不出鸡腿的变质，但气味刺鼻，腐烂的臭味！联系了圣农的消费者热线，无人接听，5：30左右带着变质商品去到大润发的服务台，无人出面对接，只有一位负责线上业务负责人电话联系，表示是我储存不当导致的，并表示只能另外赔两袋商品，我表示不接受该方案！要求按照食安赔偿，那位负责人说他下班了，并且全程没说一句抱歉，一直在质疑是我的问题导致商品变质！他说最近好多人来反应肉类品质问题。 我的诉求：按照食品安全法赔偿1000元。
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